fbpx

 

Vesture’s Shipping Policy WORLDWIDE 

 

Thank you for visiting and shopping at Vesture Vintage! 

Following the terms and conditions that constitute our Shipping Policy.

For any question, please feel free to reach us by Whatsapp +972535000172 / contact page or email [email protected] 

WE SHIP WORLDWIDE

Shipment processing time:

All orders are processed within 2-3 business days.

Shipments and deliveries do not occur on weekends or holidays 

If there will be a significant delay in the shipment of your order, we will contact you via email.

Shipment confirmation & Order tracking:

You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number. The tracking number will be active within 24-48 hours.

Customs, Duties, and Taxes:

Vesture.co  is not responsible for any customs and taxes applied to your order. All fees imposed during or after shipping are the responsibility of the customer (tariffs, taxes, etc.).

Damages:

Vesture.co is not liable for any products damaged or lost during shipping. If you received your order damaged, please contact us and we will do our best to help! Please save all packaging materials and damage.

Refund and Exchange Policy Worldwide: 

No returns or exchanges from orders worldwide. But please contact us if you have any problems with your order.

 

Shipping rates & delivery estimates:

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout. 

 

Shipment method

Estimated delivery time

Shipment cost

Standard- Eco Post Worldwide – Up to 2 kilos

Up to 8-12  business days

15$

Express EMS- Worldwide

Up to 7 business days

30$

Orders are processed up to 3 business days and ship internationally with Eco Post or EMS.



מדיניות משלוחים והחזרות לרכישות בארץ בלבד

היוש וברוכות הבאות לוסצ’ר, חנות וינטג’ אונליין + סטודיו באור יהודה בתיאום מראש. 

כדי שנוכל לתת לך את השירות הטוב ביותר עידכנו את מדיניות המשלוחים / החזרות והחלפות בארץ.

** התקנון יכול להשתנות בכל זמן לפי שיקול דעתינו על מנת לשפר את חווית הקניה. 

 

דרכים לרכישה באתר:

  • ניתן לבצע הזמנה דרך האתר בצורה מאובטחת באשראי (ניתן לחלק לתשלומים) או דרך פייפאל. במקרה של אשראי טלפוני, ביט, פייבוקס או העברה בנקאית צרי איתנו קשר: דרך הוואאצפ באתר 053-5000172 / פייסבוק / אינסטגרם / טלפון סטודיו: 077-5001076.

 

סוגי משלוחים- ניתן לבחור את סוג המשלוח שתרצי בזמן הצ’ק אאוט:

  1. משלוחים עד הבית ללא עלות בקניה מעל 350 ש”ח.
  2. משלוח עד הבית: בעלות של 30 ש”ח בין 3-5 ימי עסקים. 
  3. משלוח לחו”ל בעלות של 45 ש”ח. 12-14 ימי עסקים. 
  4. איסוף מהסטודיו באור יהודה בתיאום מראש בלבד – חינם. 

ניתן לתאם הגעה דרך היומן בלינק:

בטלפון 077-5001046, בוואצפ 0535000172, באינסטגרם / בפייסבוק וגם במייל: [email protected] 



מדיניות משלוחים בארץ: 

 

  • המשלוחים מתבצעים עם חברת השליחויות של דואר ישראל מדלת לדלת לכל חלקי הארץ.
  • במקרה שהחבילה הגיעה עם נזק שקשור לחברת השליחויות ניתן לפנות אלינו שנטפל במקרה. 
  • זמן הכנת המשלוח הוא עד 48 שעות, משלוחים יוצאים לרוב ביום שלאחר ההזמנה. במצב של עיכוב חריג נעדכן על כך ישירות.
  • לפעמים בעת הכנת המשלוח יכולים להתגלות פרמים/כתמים בבגד, באחריותנו לתקן לפני הוצאת המשלוח או לעדכן. 
  • משלוחים יוצאים בימים א’-ה’, לא יוצאים בימים שישי-שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון. 
  • משלוחים לאזורים רחוקים בארץ / מוגבלים בטחונית / מעבר לקו הירוק- עלולים להתעכב, במקרה של עיכוב חריג ניצור איתך קשר ונעדכן.
  • שימי ♥ שישנם קיבוצים / יישובים בארץ שלא מאפשרים משלוח עד פתח הבית- השליח ישאיר את החבילה בשער / דואר הקיבוץ או היישוב / כפר ועליך יהיה לאסוף משם עם מספר המעקב. לרשימת היישובים לחצ/י כאן. 












החזרות והחלפות של פריטי וינטג’- יד שניה: 

כידוע בסחר וינטג’ ויד שניה לרוב אין החלפות והחזרות.

אבל*** מכיוון והשירות חשוב לנו מכל והדרך בה אנחנו מאמינים ומבינים את המגבלות לרכישה באונליין אנחנו מאפשרים החלפות והחזרים בתנאים הבאים בלבד:

 

מדיניות החלפות בארץ או זיכוי לחנות:

  • במקרה שתרצי להחליף לפריט אחר או להחזיר ולקבל זיכוי כספי עליך לעדכן אותנו בסמוך לקבלת המשלוח עד 24 שעות.
  • במקרה של החלפה: מוזמנת לשלוח אלינו את הפריט בדואר רשום עד 48 שעות מרגע קבלת המשלוח ולעדכן אותנו במספר מעקב, ברגע שנקבל משספר מעקב נשלח אליך את הפריט שתרצי להחליף אליו ללא דמי משלוח נוספים. 

כמובן שניתן להגיע לסטודיו ולהחליף בתיאום מראש.

  • במקרה של החזר: מוזמנת לשלוח אלינו את הפריט בדואר רשום עד 48 שעות מרגע קבלת המשלוח ולעדכן אותנו במספר מעקב. ברגע שנקבל את המשלוח יבוצע החזר כספי עד 24 שעות. החזר כספי לא כולל דמי משלוח כלל.  

ניתן להגיע לסטודיו ולהחזיר (בתיאום מראש) החזר יתבצע בסמוך לקבלת הפריט. 

  • החזרות יתבצעו כפי שההזמנה שולמה: אשראי / פייפאל / ביט או פייבוקס. במקרה של תשלומים – יוחזר בתשלומים. 
  • יישלח במייל הודעת זיכוי / חשבונית מס קבלה לאחר שבוצע ההחזר. 

 

החלפות והחזרות לפריטים שנרכשו בסטודיו: 

  • החזר כחוק עד 24 שעות.
  • תתאפשר החלפה / זיכוי לחנות להמשך ברגע שמעדכנים אותנו בסמוך לקניה (24 שעות)

 

*** שימו ♥ *** הפריטים אמנם וינטג’- יד שניה אבל לא יתקבלו בחזרה אם נלבשו ונעשה בהם שימוש. כמו שאנחנו דואגים ומתחייבים שהפריטים יהיו במצב כחדש כשהם נשלחים אליכן- כנ”ל לגבי החלפות והחזרות- פריטים שיחזרו עם ריח, כתם, קרע או כל פגם אחר שלא היה שנשלח- לא יתבצע החזר או החלפה של אותו הפריט. 

 

החלפות והחזרות במקרה של פגם בפריט: 

  • במקרה שהזמנת פריט, ובזמן האריזה התגלה לנו פגם שלא נראה באתר: נדאג ליצור איתך קשר ולעדכן, ונחליט ביחד את המשך הטיפול בהזמנה.
  • במקרה שקיבלת פריט עם פגם שלא צוין בזמן רכישה: צרי איתנו קשר. ניתן להחליף את הפריט או להחזיר. זכרי שאנחנו נותנות חיים חדשים לפריטים ישנים וב-99.9% מהפגמים ניתן לטפל. 

*** אנחנו עושים מאמצים רבים ומתחייבים על מנת לשלוח פריטים במצב כחדש.

  • וסצ’ר אינם אחראים במקרה שהפריט כובס לא בצורה נכונה. 

המלצתנו: כביסה ביד ובנפרד, לפחות בכביסה הראשונה.

 

החלפות והחזרות לפריטים שנרכשו עם קוד הנחה / בסייל

  • פריטים שנרכשו בסייל לא ניתן להחזיר- רק להחליף / זיכוי להמשך לחנות.
  • החלפה תתבצע לפי המדיניות. 
  • פריטים שנרכו עם קודי קופון תוכלי לקבל החזר כספי בהתאם להנחה ולעלות ששילמת ולא את המחיר המלא של הפריט. אין החזר על משלוחים.

 

אני כאן, מאי לוי בעלת המותג, זמינה תמיד לכל שאלה והתייעצות 

תרגישי חופשי להתייעץ איתי לגבי מידות, סטיילינג וכל שאלה אחרת.

 השירות שלי כאן הוא מעל הכל וחשוב לי שתהיו מרוצות מההזמנות שלכן! 

 

שירות הלקוחות בוואצפ: 053-5000172 (גם טלפון)

הכי כיף באינסטוש: vesture___

בטלפון של הסטודיו: 077-5001674

במייל: [email protected]

10% OFF

Sign up now and get 10% OFF your first order!

Skip to content